매장 교환 규정

  1. 매장 교환은 아래의 일부 매장에서만 가능합니다 : 압구정 직영점, 롯데월드몰점, 동탄 Enter6점
  2. 교환 상품은 반드시 판매 가능한 상태여야하며, 착화하지 않고 택이 붙여있어야 가능합니다.
  3. 교환은 구매하신 일자로부터 30일 이내 에 가능합니다.
  4. Crocs 매장 직원에게 반드시 온라인 주문 확인 내역 혹은 주문 완료 이메일을 보여줘야 합니다.
  5. 아울렛 할인상품 과 온라인 단독 상품은 교환이 불가합니다.
  6. 방문하신 매장에 있는 재고의 상품만 교환 가능합니다.

    새로운 색상 혹은 다른 사이즈로 교환이 가능합니다.
  7. 새 상품이 더 저렴하게 판매되고 있더라도 부분 환불이나 전체 환불은 불가합니다.
  8. 새 상품이 더 비쌀 경우*, 차액에 대해서 지불하셔야 합니다.
  9. *온라인 구매 금액으로 결정됨

  방문하시기 전에 매장에 전화하셔서 교환하시고자 하는 상품의 재고 여부를 확인해주세요. 매장 위치와 전화번호는 여기에서 확인 가능합니다.

매장에서는 온라인 구매 상품에 대해서 반품과 고객 클레임을 접수 받지 않습니다.

1회 교환 받으신 상품에 대해서는 반품과 환불이 불가합니다.

사이트 교환 규정

크록스 공식 사이트에서 구매하신 상품을 교환하고자 하시면, 반품 후 다시 주문을 해주셔야 합니다.
반품 규정 및 방법은 여기에서 확인 가능합니다.