주문 취소 안내

 

  • *평일 오전 7시 이후 주문은 익일 오전 9시 30분까지입니다. (연휴 및 크록스 코리아 휴무, 국가 공휴일 제외)

  • *임직원 세일
    전일 12:00 - 당일 7:00 주문건 : 주문 당일 오전 8:00까지 주문 취소 및 주소 변경 메일 접수
    당일 7:00 - 12:00 주문건: 주문 당일 오후 13:00까지 주문 취소 및 주소 변경 메일 접수

  • *홈페이지의 특성상 주문 변경(사이즈 변경, 색상 변경)이 불가능합니다.
    ※주문취소 요청 신청 후 재주문하셔야 합니다.
    주문 변경 요청 이메일만 접수하실 경우, 처리되지 않고 주문서대로 출고됨을 양지하여 주십시오.

  • *무료배송 조건 및 행사 조건에 따라 부분 취소가 불가능할 수 있습니다.
  • 전체 취소 요청 후 재구매 부탁드립니다. 취소는 빠른 이메일 고객상담 통해 신청하여 주십시오.

  • *고객님의 주문은 결제 후 바로 시스템에 반영되어, 상품 준비 중으로 표기되더라도 주문 변경 및 취소를 하실 수 없습니다.

  • *주문 취소는 “빠른 이메일 고객상담”으로 접수하시거나, 고객센터로 전화하여 접수하시는 방법이 있습니다.
    (고객센터 전화상담 불가 시간이거나 통화 연결이 어려울 경우 빠른 이메일 고객상담으로 취소 요청 부탁드립니다.)