자주 묻는 질문들
아래에서 해결방법을 찾으시거나 고객서비스 센터 가 도움을 드리겠습니다 .
주문 관련
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고객님의 주문번호는 주문하신 이메일로 발송된 주문확인메일에서 찾으실 수 있습니다.
구입하신 제품이 불량 또는 하자 등 품질에 문제가 있다면, 수령 후 7일 이내에 고객센터를 통해 구매내역 확인 후 동일 제품에 대해서 환불처리 후 재 구매 가 능합니다. (품절일 경우 재 주문이 어려울 수 있습니다.) 이메일 고객 상담 센터로 연락을 주시길 바랍니다.
화면 상단에 있는로그인버튼을 누르시면, “비밀번호를 잊으셨나요?” 링크로 이동이 가능합니다. 해당 페이지에서 이 메일로 전송하면 비밀번호 변경이 가능합니다.
이메일 고객 상담 센터 로 연락을 주시길 바랍니다. 주문하신 일자와 상품 등의 정보로 안내해드리겠습니다.
한 주문번호에서 일부 상품이 품절된 경우, 품절 상품을 제외하고 나머지 상품은 자동으로 출고됩니다. 품절 안내는 카카오톡 문자로 전송됩니다.
*주문한 신발 품절으로 인해 함께 주문한 지비츠™참의 무료 반품이 가능합니다.
NHN KCP를 통해 한국발행 신용카드, 체크카드, PAYCO 로 결제 하실 수 있습니다.
모든 결제는SSL 암호화로 100% 안전하게 보호됩니 다. (무통장 입금은 불가합니다.)
해외에서 발행된 비자, 마스터, JCB 카드에 한 해 결제가 가능합니다. 해외 카드로 결제된 주문의 경우, 당사는 해외 직배송이 불가함에 따라 결제 후 배송 과정에서 일어나는 일에 대해 책임지지 않으며, 반품 기간 내에 당사로 입고되지 않은 반품 건의 경우에는 환불이 불가합니다.
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