반품 규정

아래의 규정에 의거하여 고객님의 주문에 대한 반품 접수 및 환불이 진행됩니다.

  1. 크록스 코리아 공식몰(www.crocs.co.kr) 에서 구매 한 주문
  2. 착화 흔적이 없고, 제품 태그가 훼손되지 않은 재판매 가능한 제품
  3. 제품 수령 후 7일 내 반품 접수 완료 시 반품 가능
    할인행사로 구매한 경우 할인행사 조건에 따라 반품이 적용됩니다.
    [예시: 묶음 구매 할인 행사로 구매한 경우 전제품 반품으로 신청 가능]

※ 1만 원 미만의 제품 반품 시에는 반품료 2,500원이 별도 부과됩니다.
※ 현재 Nate.com 이메일 계정은 사용이 불가합니다.
(이메일 접수 시 누락이 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)
※ 추석 연휴 반품 안내 ※
추석 연휴 기간으로 9월 25일(월)부터 반품 회수 및 검수가 지연될 예정입니다. 반품 환불은 영업일 기준 최대 7일 이상 소요될 수 있으니 이점 양해 바랍니다.
10월 4일(수)부터 순차적으로 반품 및 검수될 예정이오니 쇼핑에 참고 부탁드립니다.


반품 안내

제품 수령 후, 7일 이내에 아래의 방법에 따라 반품을 신청해주세요.

Step 1: 주문번호와 주문자명 (혹은 수령자명)을 검색합니다.

주문을 찾을 수 없습니다. 다시 확인하세요.

Step 2: 반품 하려는 제품을 선택 후 반품 사유와 함께 반품 신청을 제출합니다.

Step 3: 1주일 내로 CJ 대한통운 기사님이 반품 장소로 회수를 위해 방문합니다.

Step 4: 반품 시에는 반품요청서를 기재하신 후, 제품과 함께 같이 동봉하여 주십시요.