Shipping and delivery

1. 배송비는 얼마인가요?

   5만원 이상 구매한 모든 주문 건에 대해서 무료 배송 서비스를 제공해드리고 있습니다.
   (5만원 이하 - 배송비 2,500원 부과)
   ** 프로모션에 따라 배송비 정책은 달라질 수 있습니다.
   (홈페이지 상단의 배너를 확인 부탁드립니다.)

2. 배송은 얼마나 걸리나요?

   평균 출고일, 결제일 이후 평일 기준 4일 이내에 출고 됩니다. 상황에 따라 지연 될 수 있습니다.
   (연휴 및 크록스 코리아 휴무, 국가 공휴일 제외)
   ** 크록스 코리아는 합배송(묶음 배송)이 불가합니다.

    

3. 배송 업체는 어디인가요?

   고객님의 주문 건은 cj대한통운를 통해 배송되고 있습니다.

4. 크록스는 사서함이나 제한구역에도 배송이 가능한가요?

   아니요, 크록스는 사서함이나 제한구역에 배송이 불가합니다.

5. 한국 외 배송이 가능한가요?

   아니요, 크록스는 한국 내 배송만 가능합니다. 국제 배송은 불가합니다.

6. 어떻게 배송추적을 할 수 있나요?

   크록스코리아는 CJ 대한통운을 통해서 배송되고 있습니다. 운송장번호가 수령자분 휴대폰 번호로 카카오톡 혹은 문자를 통해 전송 되오니 송장번호로 배송 추적 부탁드립니다.

7. 잘못 배송 받았습니다 / 일부 구성품이 누락되어 배송 되었습니다.

   자세한 안내를 위해서 수령 후 7일 이내 빠른 이메일 고객 상담 센터로 문의 부탁드립니다.

8. 배송 주소 변경은 가능한가요?

   주문이 완료된 후 배송 주소, 연락처, 수령자명, 이메일 주소 등의 정보는 변경이 불가합니다. 취소 가능 시간 이내 주문취소 후 재 주문 부탁드립니다.